À propos
Des engagements
Cette page vous permet d'en savoir plus sur les engagements de
CHAIX opticien, votre opticien à bollène,
le mieux reste de nous demander si vous avez besoin d'éclaircissement.
Nous restons à votre disposition au magasin.
A bientôt!
1. expertise & accompagnement : un interlocuteur dédié de l’arrivée en magasin à la réception et à l’ajustement de votre équipement.
2. transparence & confort: une commande possible du modèle précis non disponible en magasin sous 15 jours, dans la limite des marques distribuées par le magasin et des stocks disponibles. Non applicable à la 2ème paire.
3. prêt de 3 montures à domicile pendant 8 jours, la caution équivalente (empreinte par cb) au prix total de vente des 3 montures n'est pas encaissée. Elle sera prélevée en cas de casse, rayure(s), perte, dommage rendant les montures impropres à la vente, ou non-restitution dans les 8 jours. Non applicable à la 2ème paire, sans obligation d'achat.
4. 30 Jours de satisfaction : si, au cours du mois suivant votre acquisition, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, je m'engage à remplacer gratuitement votre monture*, et ce, sans nécessité de fournir une justification de votre choix. Cette offre est valable une seule fois et sous réserve de la possibilité de réutiliser les verres d'origine avec la nouvelle monture. Le remplacement s'effectuera par une monture de la même gamme de prix. Toute différence de prix sera à la charge du client, sans remboursement de la somme excédentaire. Cette garantie ne s'applique pas en cas de casse involontaire et/ou de rayure(s) involontaire(s), de perte ou de tout dommage qui rendrait les montures impossible à la revente. Elle n'est pas non plus applicable pour l'achat d'une deuxième paire.
5. Vos garanties sérénité incluses : solutions de remplacement de l’équipement.
a. Pour vous garantir un confort et une qualité visuelle maximale, si, dans les 3 mois suivant votre achat, vous n'êtes pas satisfait de vos verres, nous les échangeons gratuitement* par des nouveaux, au même prix.
*valable une fois dans le magasin d'achat initial jusqu'à 3 mois après l'achat pour des verres de même gamme de prix ou inférieur. Non applicable en cas de rayure(s). Différence de prix à la charge du client, sans remboursement. Non applicable à l'offre 2ème paire, aux forfaits « a l’œil » et aux équipements avec verres progressifs bénéficiant de l'offre 100% santé. Consultez le devis pour les garanties détaillées.
b. En cas de casse involontaire dans les 2 ans suivant l'achat, je vous remplace la monture et/ou les verres à l'identique*(hors promotion) avec 60% de réduction sur le prix de vente ttc, ajusté en fonction de la vétusté. Cette garantie est valable une fois par élément, sur présentation de la facture. Différence de prix à la charge du client, sans remboursement. Non applicable à l'offre 2ème paire, aux forfaits cool, et aux équipements bénéficiant de l'offre 100% santé, vous référez aux détails du devis.
* sous réserve des pièces disponibles. Garantie non applicable en cas de rayure(s).
6. Vos services d’entretien gratuit
Votre monture vit avec vous, et à quelques fois besoin d’être remise en état. Je vous invite à revenir autant de fois que nécessaire pour les ajustages et le nettoyage de votre équipement et gratuitement pour tous les clients optiques et solaires.
7. Remboursement de la différence :
Dans les 30 jours après l'achat, si vous trouvez votre équipement moins cher dans un autre magasin d'optique (même marque et caractéristiques), dans un rayon de 30 km, je vous rembourse la différence*. Valable une fois par équipement et sur présentation d'un justificatif, hors forfait, offre, promotion, avantages en cours, et site e-commerce.
*des conditions équivalentes de services doivent être respectées.
8. Partenariat mutuelles : Fonctionnement avec toutes les mutuelles, tiers payant possible pour certaines, (voir la liste en magasin).
9. Facilite de paiement : le paiement 3 fois sans frais vous permet d'étaler le règlement de votre équipement, pour un montant de 150 à 1000 euros, sur moins de 90 jours.
*accepté par carte bancaire, ou pour les chèques, avec présentation d'une carte d'identité correspondante et de votre présence dans le fichier client au nom du chèque. Non valable pour les achats en ligne.
10. Durabilité : des montures répondant aux normes de qualité et de sécurité.
11. Avantages communauté CHAIX Opticien : de précieux conseils pour profiter au mieux de votre équipement.
12. Des cadeaux de remerciements: pour vous remercier de vos parrainages, recevez un cadeau à chaque parrainage ayant passé une commande d’une valeur minimum de 200€.